一、商務送禮
在當今的商業(yè)事務中，贈送禮品起著相當重要的作用。據(jù)統(tǒng)計，在美國商務活動中，每年所贈禮品超過10000萬件，總金額達40億美元。
商業(yè)禮品，美國人稱之為特種廣告，是廣告促銷、傳播品牌、樹立企業(yè)形象的最直接的廣告。合適的禮品既表達了心意，又讓對方不自學地接受了廣告，達到宣傳或促銷效果，確實令不少商家青睞。一般來說，商業(yè)禮品分為四類：會議禮品、公關禮品、促銷禮品、與慶典禮品。這樣的劃分，幾乎涵蓋了所有禮品的目的與形式，對企業(yè)在商業(yè)運作過程中大有裨益。
有“禮”走遍天下
我們生活在一個講“禮”的環(huán)境里，如果你不講“禮”，簡直就是寸步難行，被人唾棄。求人要送禮，聯(lián)絡關系要送禮，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這是古老的中國格言，它在今天仍十分實用。
調查研究指出，日本產品之所以能成功地打美國市場，其中最秘密的武器是日本人的小禮品。換句話說，日本人是用小禮品打開美國市場的，小禮品在商務交際中起到了不可估量的作用。
如今商品社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”、“禮”相關，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已經成了商務交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否到家，能否做到既不顯山露水，又能夠打動人心。這是商務送禮的關鍵。
商業(yè)禮品為何存在
現(xiàn)在，很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些主要關系公司、關系人物的身份、地位以愛好、生日都有記錄，逢年過節(jié)，或是合適的日子，總有例行的專門送禮。
為什么公司要送商務禮品？根據(jù)一項調查，最主要的原因是表示對他人的贊賞（61%），處于第二位的原因是通過良好的祝愿以發(fā)展業(yè)務關系（34%）。被調查者中有一半在圣誕節(jié)送禮，將近三分之一的人在特殊的場合。越來越多的公司認識到商務活動中送禮不僅是做廣告，也是相互交流的一個重要方面。
很多人認為，贈送禮品主要是向客戶表示感謝，使已有的關系得到進一步加強。精明的公司經常在客戶定期購貨后，與客戶共進午餐或晚餐，或者是在其它活動結束后，給客戶贈送禮品。商業(yè)禮品能起到廣告宣傳作用，達到感謝目的，同時又鞏固、加強了公司與客戶之間已有良好關系。用于促銷的禮品，既可促進商品的銷售，同時加深了品牌印象，起到了廣告的作用。
帶來成功的商務送禮
商務活動中互贈禮品本身就是一筆大生意。禮品的選擇傳遞著權勢、世故知識和興趣等信息。它既可改善公司的形象，也可損害公司的形象。從贈送給董事會主席禮品到廣告用禮品，這類商業(yè)禮品的選擇和贈送可不是件輕松的事，美國的公司每年花在商務往來上送禮的費用高達四十億美元。
贈送商業(yè)禮品，禮品不在大小，貴在讓客戶明白你心中有他。要既使公司表達了謝意，又不至于使接受禮品者尷尬。人們最常買的商務往來禮品是鋼筆、臺歷、袖珍計算器、公事包等，這類禮品上均要有公司的標記。其它一些選擇有鐘表、酒類、日記本、小刀、玻璃杯、水果、茄克衫等。
最近對上海部分公司一次調查顯示，在贈送商務禮品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”，另外39%的公司認為至少“有點效果”，只有2%的公司認為送禮毫無益處。
商業(yè)禮品贈送原則
商務送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。一位職業(yè)經理人的話很具代表性：我認為商務送禮的有效性是建立在禮品對接受者的用處上。如果贈送的禮品打破了桌面的整潔，或是根本沒有用，可能禮品會有負效應。如果所贈送的禮品經常用得著，顧客就會經常想著贈送者或贈送禮品的公司。
商業(yè)禮品是一種有目的的廣告和促銷手段，與大眾媒體廣告不同。公司無論大小，都期望他們所贈送的禮品被視為具有私人性質。要確保贈送禮品的計劃能夠達到預期的目的，這包括選擇對象，根據(jù)不同對象決定何種禮品，是否在禮品上刻上名字，何時以何種方式分發(fā)禮品等。
究竟如何贈送商務禮品，要把握以下原則：
1.根據(jù)不同的受禮品者選擇不同價值的禮品。
2.根據(jù)受禮品者的趣味不同，精心挑選禮品。
3.選擇最佳贈送禮品的時機，給人留下更深的印象。
4.贈送的禮品要品質優(yōu)、適用性強，經久耐用。
5.最好讓禮品更具有私人性、專一性。
6.禮品的包裝要精致美觀，吸引人。
7.如有可能，親自或者派人專門分發(fā)禮品。
8.根據(jù)禮品用途選擇不同的贈送場合。如供家庭用的禮品最好送到接受者家里，而不要在辦公室。
商務送禮的時機
大多數(shù)禮品贈送者認為，選擇送禮時間相當重要。根據(jù)最新調查表明，對大多數(shù)公司來說，選擇新春、元旦、中秋、圣誕節(jié)仍然是最流行的做法，但也有選擇新公司的成立日、公司成立紀念日、大客戶的生日、一個重要部門的領導需要公關時、感謝謀人提供你獲得生意的信息時、感謝一個同事或朋友把一個商業(yè)機會介紹給你時、感謝某人不計利益地在工作上幫助你時、恭喜某人高升、你的下屬或是有業(yè)務上往來的人結婚、生小孩、生日、重病初愈等時候。
有些公司習慣當面把禮品送給客戶，如展銷會、促銷日以及定貨會等。美國某制造公司的發(fā)言人說：“我們選擇與生產線有關的禮品，在客戶參觀工廠時，我們禮品用禮品來吸引他們。我們送的禮品能使他們回想起參觀活動，而且贈送的禮品能帶回家。牛排餐刀對我們來說是極好的禮品，因為它是我們自己生產的材料做成的。在推銷定貨會上我們把不銹鋼鋼筆作為禮品贈送，筆上刻有公司標識，這將使客戶永遠記住我們的公司，他們?yōu)殡S身帶著這樣一只高質量鋼筆而自豪！
公關送禮絕招
回避尷尬是送禮的技術
有些人到對方家中拜訪直到離開時，才想起該送的禮品，在門口拿出禮品時，主人卻因為謙遜、客套而不肯接受，此時在門口拖拖拉拉，頗為狼狽。如何避免這種情形發(fā)生？進到大門，寒喧幾句就奉上禮品，如此，就不會出現(xiàn)因為對方客套而不收禮的尷尬情形。如果錯過了在門口送禮的時機，不妨在坐定后，主人倒茶的時候送。此時，不僅不會打斷原來談話的興頭，反而還可增加另一個話題。
遲到的生日或遲到的圣誕節(jié)雖然有點失去了它們的意義。但是在某些場合，有意識的推遲送禮時間未必不是一個好主意。
人們一般在接受邀請和婚禮之前送結婚禮品。然而，親友和好朋友可以向新娘說，“我想等你安頓下來再送禮品給你，這樣我就會知道你真正需要什么，你說這樣好嗎？”女孩子非常喜歡這樣。
意料不到的“驚喜”往往是事先安排的，“平安籃”在船開航之后被送到船艙里，朋友旅途回來時給他送上一個小禮品，這些都會讓人備感溫暖。
注意送禮的場合
商務送禮因它獨特的性質所限制，最令人頭疼的事，莫過于因對方不愿接受而婉言推卻、嚴辭拒絕，或事后回禮，這都令送禮者十分尷尬。那么，怎樣才能防患于未然呢？關鍵在于借口找得好不好，送禮的理由說的圓不圓，你的聰明才智應該多用在這個方面。商務送禮通常有以下方法可供參考。 借花獻佛
如果你送土特產品，可以說是老家人捎來的，目的是分一些給對方嘗嘗鮮。東西不多，自己沒花錢，又不是特意買的。這樣的話一般受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態(tài)可望緩和，會收下你的禮品。
暗渡陳倉
如果你送的是酒一類的東西，不妨假借說是別人送你兩瓶酒，來和對方對飲共酌，這樣喝一瓶送一瓶，禮送了，關系也近了，還不露痕跡，豈不妙哉！
借馬引路
有時你想給人送禮，而對方卻又與你八竿子拉不上關系，你不妨選擇對方的生日、婚禮或升職、喬遷之時，邀上對方的幾位熟人同去送禮祝賀，那樣受禮者便不好拒收了。當事后知道這個主意是你出的時，必然改變對你的看法。這樣，借助大家的力量達到送禮聯(lián)誼目的，實為上策。 曲折迂回
張先生有事要托劉先生去辦，想送點禮品疏通一下，又怕劉先生拒絕，駁回自己面子。而張先生的太太與劉先生的女朋友很熟，張先生便用起了“夫人外交”，讓夫人帶著禮品去拜訪，一舉成功。禮也收了，事也辦了，兩全其美，看來有時直接出擊不如迂回運動能收奇效。
先說是借
你若送的是物，不妨說“這東西在我家撂著也是撂著”，讓他拿去先用，日后買了再還；如送的是錢，可以說拿些先花，以后有了再還，只要你不催著要他還，天長地久也變成送了。這樣也可減少受禮者的心理負擔，你送禮的目的就達到了。
借“機”生蛋
一位下屬受上司恩惠頗多，一直想回報，但苦無機會。一天，他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫給人的感覺是一幅拓片，跟家里雅致的陳設不太協(xié)調。正好，他的叔父是全國小有名氣的書法家，手頭還有叔父贈送的字畫。就馬上把字畫拿來，主動放到鏡框里，上司不但沒有反對，反而十分喜愛，送禮的目的終于達到了。
借路搭橋
你可以在送禮的時候對受禮者說是以出廠價、批發(fā)價、優(yōu)惠價買下的，象征性的向受禮者收一些費用，收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢，收東西時心安理得，毫無顧慮。
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